Visites de Venise | Découvrez les canaux magiques d'Italie

Le trajet en gondole a été mémorable. Elle a duré environ 30 minutes. Nous avons fait une mini-visite à pied avant et avons appris quelques faits intéressants sur Venise. Il y avait aussi une attraction virtuelle après la promenade en gondole que nous avons dû manquer.

C'était une belle expérience pour une première fois. L'inconvénient est le temps d'attente et le fait de prier pour trouver des personnes décentes avec qui partager la gondole.

Le service de billetterie fonctionne à merveille. Bon rapport qualité/prix et excursions intéressantes à Venise. Bravo aux guides, qui prennent le temps d'écouter et de répondre aux questions, même lorsque le temps était exécrable...pluie, pluie....

Très bonne expérience depuis le moment où nous avons été accueillis jusqu'à la fin de la visite. Tout est très bien organisé et le personnel est très attentif.

Facilité de réservation en ligne. Indications détaillées sur le lieu de rendez-vous, y compris des photos de l'endroit exact. Excellente expérience.

On a pas eu de visite audioguidée. L'organisation sur place n'était pas de bon niveau (nous avons changé deux fois le lieu d'embarquement).

La description indiquait que l'expérience durerait 50 minutes, mais elle a duré 20 minutes maximum. La file d'attente pour monter dans la gondole était très longue et nous ne sommes montés dans la gondole qu'à 14h25 (c'était censé être 14h) et elle s'est terminée à 14h45. C'est bien si cela ne dure que 20 minutes, mais vous devriez alors l'annoncer comme tel.

La promenade était censée être commentée en direct en anglais, mais ce n'était pas le cas et elle a duré moins de 50 minutes... c'est quand même bien parce que la promenade en gondole est unique, mais je ne la répéterais pas ici.

Alors que nous avions réservé un guide parlant anglais, nous avons été regroupés avec un guide espagnol/anglais. Nous avons été regroupés avec un guide espagnol/anglais. J'ai eu l'impression que la traduction anglaise était brève et expéditive et qu'elle ne fournissait pas toutes les mêmes informations. Les haut-parleurs audio étaient très grésillants et nous n'avons pas pu entendre pleinement.

Bonne introduction par les guides.

Cette expérience a été merveilleuse, au-delà de mes espérances

Une expérience unique et sympathique. J'ai eu l'impression d'être très touristique.

L'hospitalité des gondoliers et leur intérêt à nous offrir une excellente promenade en gondole.

Topissime, surtout avec la guide qui été très humaine, souriante, juste adorable 🥰

Le guide était gentil, attentif et joyeux.

Balade magnifique dans les canaux. Godoluer pilote au millimètres et siffle merveilleusement.

Tout s'est bien passé. Nous avons été conduits à la télécabine à l'heure prévue. C'est une très bonne expérience !

Nous avons vraiment apprécié, c'était génial ! Ça vaut le coup

Belle promenade en gondole ! Très agréable.

Nous l'avons aimé comme nous l'avions prévu.

Tout est très bien organisé. Guide préparé ou personnel sympathique. Je suggérerais seulement la possibilité de prolonger le séjour à Murano.

C'était une bonne expérience, mais parfois on peut se dire que ce voyage n'est pas fait pour nous. Ces îles sont vraiment petites et n'ont presque rien de spécial. Si vous voulez acheter des souvenirs en verre, l'île de Murano est parfaite pour cela. L'île de Torcello ne vaut absolument pas la peine d'être visitée, elle n'a qu'une église et c'est tout. L'île de Burano est colorée, elle contient beaucoup de petites rues, vous pouvez prendre de superbes photos et manger des sucreries. Il y a beaucoup de magasins de souvenirs. La durée totale de chaque île est de 50 minutes, mais c'est plus que suffisant pour se promener.

Très agréable de voir les îles rapidement. Il est indiqué 75 minutes par île mais ce n'était que 45, nous n'avons pas eu beaucoup de temps pour visiter les villes. 30€ c'est pour le bateau seulement, aucune activité n'est préparée, c'est seulement du temps libre (sauf pour la démonstration de soufflage de verre). Le guide était sympa mais le micro était beaucoup trop fort.

Très bonne excursion et très bon prix. Cependant, il n'était pas précisé que nous devions nous rendre au guichet du point de rencontre, je m'attendais plutôt à ce qu'une personne reconnaissable nous conduise directement au bateau. De plus, j'avais changé l'heure une semaine auparavant avec un email de confirmation et de nouveaux billets, mais au guichet on m'a dit que nous étions marqués pour l'heure antérieure et j'ai montré les nouveaux billets et on m'a dit "les billets disent ce qu'ils veulent". Le guide n'entend malheureusement pas bien lorsqu'il parle dans le bateau.

Soufflage de verre au four Mazzucato

Personnel sympathique, accessibilité simple.

Le guide n'a pas donné d'instructions claires et faciles à comprendre sur les heures d'embarquement et a précipité la visite.

Un personnel fiable, amical et professionnel

Belle expérience, mais très peu de temps passé sur les îles.

Expérience au top, le seul bémol est que nous n'avons pas assez de temps sur chaque île

Les îles sont magnifiques mais nous avons eu très peu de temps pour les visiter (50 minutes pour chacune).

Tout le voyage a été une expérience formidable. Nous avons beaucoup apprécié

Moyen facile de se rendre sur les îles. J'aurais aimé passer plus de temps sur Burano

Visite bien organisée et ponctuelle. Offres commerciales de qualité incluses. Recommandé.

Phillipo était un guide formidable qui nous a beaucoup appris sur Venise et son histoire. C'était génial d'être dans un petit groupe et d'être dans le palais avec peu d'autres personnes. Le fait d'aller des prisons les plus basses à tous les niveaux du gouvernement était un excellent moyen de comprendre le système

Mon épouse et moi, arrivés à Venise en train seulement quatre-vingt-dix minutes plus tôt, au comble de l'enthousiasme dès le trajet en bateau-taxi jusqu'au débarcadère sur la Riva degli Schiavoni, à trois heures le 18 mai 2025, nous nous déplaçons de l'hôtel voisin à l'endroit convenu lors de l'achat en ligne des billets pour l'accès direct au magnifique monument. L'un des jeunes gens efficaces et courtois du Tour Shop de Campo San Zaccaria escorte le groupe de ceux qui, comme nous, ont réservé la visite du portique sud du Palais des Doges et les confie aux différents experts, en fonction des nationalités des personnes présentes. Professionnel et lucide, notre guide italien commence par nous parler de la valeur symbolique, pour la ville, de Mars et de Neptune, dont les statues se trouvent dans la cour au sommet de la Scala dei Giganti : les deux divinités classiques sont l'expression de la puissance de Venise sur terre et sur mer. Nous montons à la loggia gothique, puis au premier piano nobile - autrefois résidence du Doge - par l'escalier d'or, ainsi appelé en raison de l'éclat des feuilles d'or qui recouvrent ses décorations en stuc. Nous poursuivons notre visite vers le deuxième piano nobile et contemplons la somptueuse voûte de la Sala del Collegio, embellie par les peintures de Paolo Veronese, achevées en 1578. Entre les deux figures de Mars et Neptune est peint le lion ailé de Saint-Marc, symbole de la cité lagunaire. Le "blond vénitien" qui caractérise la chevelure des personnages féminins est mis en valeur, par exemple dans l'allégorie de la Dialectique, représentée en train de tisser une toile d'araignée. Le "terrazzo vénitien" est le mélange de ciment et de fragments de pierre qui a été utilisé pour les sols de la ville au cours des siècles ; notre guide nous en parle alors que nous nous trouvons dans l'énorme salle du Maggior Consiglio. Ici, sur un mur entier, nous admirons Il Paradiso (Le Paradis) de Jacopo Tintoretto, achevé en 1592, rempli de personnages, peint - nous explique le guide - sur une seule toile de 24 mètres et demi de long, spécialement tissée par le maître. Le panneau noir de la frise des doges représente la "damnatio memoriæ" de Marino Faliero, décapité en 1355 pour avoir conspiré contre le patriciat de la ville, dans le but d'instaurer un régime tyrannique. En passant par le pont des Soupirs - où passaient autrefois les condamnés de la cour aux prisons appelées les Puits - notre escorte nous raconte l'évasion de Giacomo Casanova en 1756 des Piombi, des cellules situées plus haut, sous le toit du palais. Je suis convaincu qu'il aurait été difficile de recevoir un "Bienvenue à Venise" plus chaleureux et plus compétent que celui que Headout nous a réservé, à ma femme et à moi, à notre arrivée dans la Sérénissime.

Faux marketing. J'ai payé et on m'a annoncé un "tour des mystères et des secrets" qui incluait les différents endroits de l'itinéraire secret sur le site web et le tour n'était qu'un tour de base. Une arnaque totale

Tres bien organisé. Notre guide nous a bien expliqué l histoire du palais des doges avec passion. c était intéressant je recommande.

Elena était exceptionnelle ! Le meilleur guide que nous pouvions avoir. Merci beaucoup pour votre amusement et votre aide. Nous la recommandons sans hésiter à d'autres personnes.

L'acceuil au point de rencontre a été bon et sympathique. Nous sommes très satisfait.

La guide a été super interressante, visite trés agréable On a appris beaucoup de choses vraiment bien

Bonne organisation, guide très compétent

Rita était brillante et si bien informée ! Nous avons adoré et nous le recommandons à tout le monde. Faites cette visite lors de votre première journée complète afin de pouvoir profiter du reste de Venise avec plus de connaissances dans votre poche arrière.

Notre guide était très bien informé et aimable. Nous avons vraiment apprécié la visite. Je recommanderais sans hésiter la visite à l'avance car il y a beaucoup de monde après 9 heures. Cinq étoiles !

Guide fantastique. Elle était si bien informée et capable de nous faire passer d'un site ou d'une pièce à l'autre sans la moindre pause. Engageante et informative. Absolument remarquable.

Très bien organisé, lieu de rendez-vous facile à trouver. La meilleure partie, cependant, a été notre guide touristique - Gina. Elle était attachante, pleine d'esprit, informative, minutieuse et incroyablement bien informée. Elle a rendu la visite inoubliable !

Le guide était très agréable et les explications étaient très intéressantes. Cependant les personnes au guichet avant de commecer la visite guidée n'étaient pas très agréables avec les touristes.

Notre guide était génial. Notre visite a commencé à 8h00 et nous sommes entrés dans le palais des Doges vers 8h30. Nous étions le premier groupe à entrer et il n'y avait pas de foule du tout. Notre guide était très bien informé et connaissait de nombreux détails de l'histoire. Nous nous sommes ensuite rendus à la basilique Saint-Marc et, bien qu'il y ait eu beaucoup de monde à l'intérieur, nous nous sommes rendus au deuxième étage et avons pu prendre de superbes photos sans qu'il y ait de foule. Nous sommes ensuite sortis pour avoir une belle vue sur la piazza. C'était fantastique et je recommande vivement cette visite, le guide et la compagnie.

Denise a été un guide hors pair. Professionnelle, compétente et amusante. De plus, elle est bien connue, donc l'entrée était rapide ! A recommander vivement ! !!

Eliza était une excellente guide et nous avons vraiment apprécié les artefacts et l'histoire étonnants. Merci beaucoup.

L'affluence sur le site a rendu difficile l'identification et l'accès au site.

Notre guide était fantastique. Il nous a permis de bien comprendre le développement de Venise.

La traversée du pont des signes a été pour moi le point culminant.

Excellent guide touristique, fait preuve de connaissances et d'expérience ! Le service a besoin de plus d'organisation pour le forfait demandé.

Mon guide était merveilleux. Très bien informé

La qualité de la guide (Martine), vraiment au top!

Le guide était très bien informé et nous a donné beaucoup d'informations intéressantes sur le palais des Dogs et Saint-Marc.

Des sites magnifiques rendus encore plus mémorables grâce à votre guide bien informé et engageant !

Guide excellent - les nouvelles règles concernant le balcon sont malheureusement très opaques et difficiles à comprendre.

Le guide était très bien informé et a manifestement pris beaucoup de plaisir à faire visiter le groupe. L'accès rapide à la basilique était un atout supplémentaire.

La basilique est étonnante. La vue depuis la terrasse est magnifique. Si vous faites la visite de la Basilique et des Doges ensemble, vous ne pouvez pas visiter la terrasse.

Il a été un peu difficile de trouver le bon groupe au début en raison d'une certaine confusion au niveau de la réservation. Le guide était très compétent et sympathique.

Guide touristique Les informations étaient claires. A recommander.

Notre guide était fantastique, bien informé et gentil.

Efficace et efficient. Excellent guide

Notre guide était très gentil et très instructif sur la basilique et Venise elle-même. A recommander absolument !!!!

L'expérience a été bonne, mais très coûteuse.

Ce que j'ai le plus aimé dans cette expérience, c'est la tour de l'horloge. Notre guide connaissait vraiment bien l'histoire.

Tout est très pressé, impersonnel. Pas de temps pour les questions individuelles, technique qui fonctionne mal.

Nous avons eu beaucoup de mal à trouver le bureau où nous devions rencontrer notre guide. Google maps ne fonctionnait pas bien et nous avons continué à tourner en rond autour de la place Saint-Marc. Nous avons demandé de l'aide à des militaires, à la police et à d'autres commerçants, mais nous avons fini par trouver le bureau 30 minutes après le départ de notre tour pour la Basilique. Heureusement, nous avons pu rattraper notre groupe dans la basilique. Pour une raison quelconque, lorsque nous avons traversé le palais des Doges, ceux d'entre nous qui allaient faire une promenade en gondole ont dû quitter le groupe et revenir seuls plus tard pour voir le reste de la visite. Le timing semblait trop serré. Le guide était très bien, mais le timing n'a pas été respecté pendant toute la journée. Lorsque nous sommes montés dans la gondole, le gondolier a passé tout son temps à crier sur les autres gondoliers et à plaisanter avec eux. On se serait cru dans une mauvaise attraction de Disneyland. Nous étions une gondole après l'autre et nous faisions un tour pour revenir au point de rencontre. Je crois que la seule chose que l'on nous a fait remarquer, c'est l'endroit où Mozart avait séjourné.

J'ai beaucoup aimé la visite et j'ai bien aimé notre guide Gloria.

Nous avons eu l'occasion de de voir de nombreux sites et de faire du tourisme. À mon avis, les îles ont besoin de plus de temps pour être découvertes de manière adéquate.

La visite bien organisée permet de visiter les principales attractions de Venise en une journée. Guides très compétents. A recommander !

Giovana était la guide la plus adorable que l'on puisse souhaiter. Son enthousiasme, bien qu'elle ait probablement participé à des centaines de visites de ce type, était contagieux. Elle a accordé une grande attention aux détails tout en veillant à ce que chaque personne du groupe se sente incluse. La qualité de l'équipement était excellente, avec un son clair tout au long de la visite. Giovana a su trouver le juste équilibre entre le contexte historique et les informations sur la vie et les événements actuels. Nous avons adoré chaque instant. Notre gondolier était également digne d'éloges. Bien qu'il soit jeune, il était compétent sans être autoritaire. Nous ne nous souvenons pas de son nom, mais le bateau s'appelait "Luca" et il remplaçait son père. Une expérience délicieuse avec un jeune homme charmant.

Le guide était excellent et tout s'est bien passé jusqu'à la fin. Lorsque nous avons pris notre gondole, nous ne sommes pas passés par le pont des soupirs et le gondolier était au téléphone tout le temps. Non seulement il était au téléphone, mais il l'avait mis sur haut-parleur pour que nous puissions entendre la femme à qui il parlait. Rater le pont et le téléphone a gâché toute l'expérience.

Les téléchargements audio complètent agréablement la visite.

Visite autoguidée sans fioritures. Nous sommes bien organisés et l'équipe est sympathique. La narratrice était assez impressionnante car elle maîtrisait plusieurs langues. Visite très relaxante et agréable.

Bien organisé. Beaucoup de temps pour visiter Murano et Burano. Bonne explication des îles sur le chemin.

La visite de Murano et de Burano est fortement recommandée. Deux endroits très pittoresques et les explications du guide étaient très claires.

Il n'y avait pas de guide en personne. Il n'y avait qu'une seule personne multilingue sur le bateau, par l'intermédiaire d'un haut-parleur. Je suis montée sur le bateau sans savoir si je montais sur le bon. Le point de rencontre était indiqué, mais il n'y avait pas de guide pour m'orienter ou me guider.

Nous n'avons pas eu de service du tout. Nous sommes arrivés 30 minutes avant l'excursion (comme indiqué sur le bon d'échange), nous avons attendu 3 heures au point de rencontre, mais le guide nous a dit d'attendre un autre bateau, mais il ne nous l'a pas proposé du tout et nous ne pouvions pas attendre plus longtemps. Et maintenant nous essayons de récupérer notre argent, mais la procédure est très longue - nous ne proposerons plus d'utiliser votre compagnie - ce fut la pire expérience qui soit.

Nous n'avons pas compris les instructions concernant les lieux et j'ai appelé l'équipe d'assistance, mais personne n'a répondu et j'ai raté mon voyage.

Nous avons passé un très bon moment et le guide était compétent. Je préférerais avoir plus de temps pour visiter les îles, en particulier Burano.

JE SUIS SATISFAIT DE L'EXPÉRIENCE

Il n'y avait pas d'appareil audio et le guide utilisait un micro dans un bus en mouvement avec 100 personnes, ce qui rendait l'écoute très difficile. Il n'y avait pas de recommandations, pas d'histoire sur le lieu et la visite mentionnait spécifiquement un guide audio mais il n'y avait pas d'appareil audio comme dans d'autres visites en Europe.

Très belle excursion !!! Hautement recommandée.

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La guide s'est très bien débrouillée avec des explications très agréables et il est clair qu'elle connaît très bien la ville et une belle promenade en gondole.

C'est une bonne visite, tout dépend de votre guide. Vous ne vous fatiguerez pas, car la partie à pied dure environ 1 heure et 20 minutes. Après la visite guidée, nous avons fait un tour de gondole. Cela vaut vraiment la peine d'essayer. C'est peut-être mieux que de prendre une gondole séparée (du point de vue du prix), car cette visite peut coûter 45 euros, mais la seule gondole coûte 39 euros.

La visite elle-même était excellente, tout comme la montée en gondole ! Le guide et le gondolier étaient tous deux très agréables. Notre problème était avec le membre masculin du personnel au point de rencontre. Il est vrai que nous étions en retard pour la visite car nous avons eu du mal à naviguer entre notre bateau de croisière et le point de rencontre. Lorsque je lui ai demandé où nous pouvions les rencontrer, il m'a donné à contrecœur une adresse pour mes cartes Google et nous a renvoyés sur notre chemin SANS L'ÉCOUTE. Dès le premier instant, son attitude a été impolie et condescendante.

Marco, notre guide, a été formidable. Son humour pince-sans-rire a rendu la visite très agréable. Nous avons également apprécié la promenade en gondole, qui s'est déroulée par un temps magnifique !

Une visite très instructive à l'écart des principales attractions.

Le guide ne s'est jamais présenté et nous avons été très déçus. Nous avons attendu plus d'une heure et demandé à 10 personnes différentes si c'était le bon endroit, nous avons confirmé que nous étions à la bonne adresse et aucun guide ne s'est présenté. J'apprécierais un remboursement car nous avons été laissés à l'abandon en attendant que quelqu'un se présente. Très peu professionnel ! Nous sommes très déçus et j'ai dépensé beaucoup d'argent pour une visite qui n'a pas eu lieu. Voir

Nous avons apprécié notre capitaine et son expérience.

La visite à pied était très intéressante, mais la visite en gondole était terrible, le gondolier n'a même pas dit bonjour pendant le trajet.

La visite guidée de la ville était excellente ! Malheureusement, la promenade en gondole a été décevante, le gondolier était très désagréable et n'avait visiblement pas envie.

La billetterie et la visite à pied étaient bonnes. Le trajet en gondole était moyen.

Ce fut une expérience formidable et très instructive.

Le point de rencontre n'était pas précis. Les cartes nous indiquaient deux endroits différents, nous avons donc fait des allers-retours pour essayer de trouver le groupe. À un moment donné, nous étions au bon endroit 5 minutes avant le début de la visite, mais je suppose que le groupe est parti plus tôt. Le guide aurait dû porter un drapeau ou des vêtements spécifiques. Mon ami et moi attendons toujours d'être remboursés.

La visite guidée de la ville était compétente et très informative, divertissante et amusante. La technique a bien fonctionné et la guide était très compréhensible. Le rythme de la visite était approprié. Le tour en gondole qui a suivi était un peu raccourci et ne correspondait pas à l'itinéraire annoncé, mais il était tout à fait correct.

Il en vaut la peine. Très recommandé.

Excellente expérience, de la visionneuse 3D à l'excursion en bateau ! Les îles étaient excellentes et le personnel compétent et amical. Cela en vaut la peine, nous avons passé un excellent moment.

L'ensemble de l'expérience et la manière dont elle a été organisée, le fait de rester dans la bibliothèque