Reserva tours por la Basílica de San Marcos

El guía estaba muy bien informado y, obviamente, disfrutó mucho con el grupo. El acceso rápido a la basílica fue una ventaja añadida.

La Basílica era increíble. Preciosa, la vista desde la terraza es preciosa. Si usted tiene la Basílica y Doge tour juntos, usted no es capaz de visitar la terraza.

Al principio fue un poco difícil encontrar el grupo adecuado debido a cierta confusión con la reserva. El guía era muy competente y amable.

Los billetes fueron fáciles de conseguir. El guía era informativo y muy fácil de entender. Cada participante del grupo tenía sus propios auriculares y eran claros, nunca se perdió el contacto con el guía.

El fast track funcionó bien, el guía explicó bien La excursión empezó con 20 minutos de retraso porque la agencia había impreso 2 billetes de más y todos tuvimos que esperar 20 minutos, lo que fue muy tedioso

Nos encantó visitar la basílica, el guía turístico era muy conocedor y amable. Reservamos el acceso a la terraza también que era fabuloso, sin duda recomendaría este viaje.

Guía turístico estupendo - la nueva normativa con el balcón desgraciadamente muy opaca y difícil de entender.

Nuestro guía era fantástico, experto y amable.

Eficiente y eficaz. Excelente guía

Nuestro guía era tan dulce y muy informativo sobre la basílica y Venecia en sí. ¡¡¡¡Sin duda lo recomiendo!!!!

La experiencia fue buena, pero muy cara.

Lo que más me gustó de esta experiencia fue la torre del reloj. Nuestro guía conocía muy bien la historia.

Todo fue muy precipitado, impersonal. No había tiempo para preguntas individuales, la tecnología funcionaba mal.

Grupo pequeño, guía turístico bastante bueno.

Guía muy atento. Muy buen tour.

El guía era muy interesante y profesional

El guía era excelente. El lugar de encuentro era difícil de encontrar.

El guía está muy bien informado y en días de gran afluencia como Semana Santa, tener prioridad de entrada es esencial

Nuestro guía Marco era estupendo. Muy bien informado.

Calidad del recorrido y de las explicaciones. Billetes sencillos

Lo explicaba todo muy bien, muy amable y dispuesta a responder a todas las preguntas

Conseguí entradas, a 10 minutos de la catedral, sin tiempo de espera, la catedral, el Palacio Ducal y la prisión son dignos de ver. El único problema es que si escuchas la audioguía, no puedes hacer fotos al mismo tiempo, la audioguía se apaga cada vez.

Saltarse la cola fue una bendición. Y la Basílica y el Palacio fueron extraordinarios, como cabía esperar. (Tenga en cuenta que para ver los caballos, la terraza y el altar de la Basílica hay que pagar entradas adicionales).

No pudimos visitar el Museo de la Basílica porque tuvimos que pagar de nuevo, a pesar de que ya habíamos pagado 120 euros por el Palacio Ducal y la Basílica. En ningún momento se especificó que las 2 visitas adicionales a la basílica eran extra.

Skip the line war problemlos. Hier alles gut.

Admisión rápida y bien organizada.

Nuestro guía era muy experto y amable. Disfrutamos mucho de la visita. Definitivamente recomendaría el tour de acceso temprano ya que se pone super ocupado después de las 9. ¡Cinco estrellas!

¡Rita era brillante y tan bien informado! Nos encantó y se lo recomendaría a cualquiera. Hacer este tour en su primer día completo para que pueda abrazar el resto de Venecia con más conocimiento en el bolsillo trasero.

Muy bien organizado, lugar de encuentro fácil de encontrar. Pero lo mejor fue nuestra guía, Gina. Era simpática, ingeniosa, informativa, minuciosa y con unos conocimientos increíbles. Hizo que la visita fuera inolvidable.

El guía era muy agradable y las explicaciones muy interesantes. Sin embargo, las personas de la taquilla antes de empezar la visita guiada no fueron muy agradables con los turistas.

Nuestro guía turístico era increíble. Nuestro tour comenzó a las 8:00 y entramos en el Palacio Ducal alrededor de las 8:30 y fuimos el primer grupo en entrar y no tuvimos aglomeraciones en absoluto. Nuestro guía estaba muy bien informado y sabía un gran detalle de la historia. Fuimos a la basílica de San Marcos y, aunque estaba abarrotada, subimos a la segunda planta y pudimos hacer fotos sin aglomeraciones. A continuación, cuando fuera de una hermosa vista de la plaza. Fue fantástico y recomiendo encarecidamente este tour y guía turístico y la empresa.

Denise fue una guía superestrella. Profesional, conocedora y divertida. ¡¡También bien conocido por lo que la entrada fue rápida!! ¡¡Muy recomendable !!

Compramos las entradas para "saltarnos la cola" y aun así esperamos 70 minutos para entrar. El guía estaba muy bien informado, lo que fue estupendo, y merece la pena ver el palacio, pero hay que contar con un tiempo de espera considerable.

Lo que estaba incluido estaba muy bien pero la entrada se perdía algunas cosas como el museo y ver los caballos de la basílica desde la terraza.

Fue excelente poder ir temprano antes de que se abriera al público. La guía fue estupenda. Tenía muchos conocimientos y era muy servicial.

En general valió la pena el precio, pero tuvimos un pequeño problema con las entradas y nuestra visita se retrasó 30 minutos. El guía que tuvimos fue increíble, muy profesional y respondió a todas las preguntas. Thank you

Nuestra guía era muy buena. Nos contó anécdotas de su vida en Venecia, así como la historia de la isla y los lugares de interés. Semanas después, todavía recuerdo sus historias. Una forma estupenda de conocer la historia y una zona nueva.

Nuestro guía fue magnífico: un gran sentido del humor y unos conocimientos profundos bien transmitidos mantuvieron la atención del grupo y nos dejaron bien informados. Uno de los mejores guías turísticos que he conocido.

Rebecca, nuestra guía, era una apasionada veneciana que amaba su país y su historia. Sus conocimientos sobre el palacio y sus monumentos eran excelentes, pero también era encantadora y contaba anécdotas sobre la vida en Venecia, y de alguna manera consiguió que toda mi familia participara en la visita (¡difícil porque dos de ellos son adolescentes!).

La visita a la prisión y a la sala del arsenal fue una gran parte de la visita, pero lo mejor fueron los mosaicos bíblicos de la iglesia, sencillamente increíbles. La visita nos ayudó a descubrir detalles que de otro modo podríamos haber pasado por alto.

LOS AURICULARES NO FUNCIONABAN CORRECTAMENTE Y NO SE PROPORCIONARON REPUESTOS. EL FUERTE ACENTO ITALIANO DEL GUÍA PARA UNA VISITA EN FRANCÉS FUE PROBLEMÁTICO Y VARIOS PARTICIPANTES LO LAMENTARON.

Lucía, nuestra guía, fue increíble. El tour fue muy informativo y agradable. La cantidad justa de tiempo e información. Muy recomendable.

Marina, nuestra guía, era muy buena pero en la cita no había ninguna indicación de Headout y tuvimos que preguntar a quién contactar

La gran afluencia de público dificultó la identificación y localización del lugar y el acceso al mismo.

Nuestro guía fue fantástico. Nos dio una comprensión total del desarrollo de Venecia.

Atravesar el puente de señales fue lo más destacado para mí.

Excelente guía turístico, demuestra conocimiento y experiencia!!!. El servicio necesita más organización para el paquete solicitado.

Mi guía era maravilloso. Muy bien informado

La calidad de la guía (Martine), ¡realmente de primera!

El guía estaba muy bien informado y nos dio muchos datos interesantes sobre el palacio de los Perros y San Marcos.

Unas vistas preciosas que serán aún más memorables gracias a un guía experto y simpático.

Estamos muy contentos de haber reservado esta excursión. Nuestro guía estaba muy bien informado y era muy fácil de entender. Nos pareció mucho mejor que intentar hacerlo por nuestra cuenta.

Martina es una guía atenta y apasionada que describió Venecia y su historia a través de sus ojos venecianos. Compartió sus conocimientos y anécdotas durante toda nuestra visita.

Avant toute chose, je tiens à souligner l énorme professionnalisme de Stefania, notre guide française du jour. Elle a été d une grande clarté, précise dans ses présentation, à l écoute, douce et nous a présenté avec passion les joyaux de Venise (Palais des Doges et la basilique Saint-Marc). Nous avons tellement apprécié les visites que nous n avons pas vu le temps passé (3h tout de même). Quel bonheur !! Ma compagne et moi sommes heureux et enchantés d avoir pris ce combo de visites avec Stefania. A faire aveuglément !! (Ma compagne et moi avons la 40ène).

Valentina fue fantástica. Está muy bien informada y sabe mucho sobre la historia de Venecia. Realmente disfrutamos de su tour y nos gustaría tenerla como guía de nuevo.

The ticketing experience was great. It was easy to get tickets and reserve what we wanted to do along the tour. Separating the walking tour and the guided tours ended up causing some confusion and our group for the guided tour was too large for the tour guide to manage in the crowds in the Basilica. She did an excellent job, but the company placed too many people in her group (she complained about it before we got started) and it distracted from the tour in several situations along the way.

I loved my experience. I believe my tour guide's name was Katarina. She was fantastic, very knowledgeable, and made sure the group stayed together so no one was left behind. Ten out of ten for Katarina specifically.

Tuvimos muchos problemas para encontrar la oficina de nuestro guía. Google Maps no funcionaba bien y no parábamos de dar vueltas alrededor de la Plaza de San Marcos. Pedimos ayuda a los militares, a la policía y a los propietarios de otras tiendas, pero acabamos encontrando la oficina 30 minutos después de que nuestro tour partiera hacia la Basílica. Afortunadamente, pudimos alcanzar a nuestro grupo en la Basílica. Por alguna razón, al pasar por el Palacio Ducal, los que íbamos en el paseo en góndola tuvimos que dejar el grupo y volver por nuestra cuenta más tarde para ver el resto del recorrido. El horario parecía demasiado ajustado. El guía era estupendo, pero el horario no era el adecuado durante todo el día. Cuando subimos a la góndola, el gondolero se pasó todo el tiempo gritando a los otros gondoleros y bromeando con ellos. Era como una mala atracción de Disneylandia. Éramos una góndola tras otra haciendo un círculo de vuelta al punto de encuentro. Creo que lo único que nos señalaron fue dónde se había alojado Mozart.

Realmente disfruté de la gira y me gustó nuestro tour Guido Gloria

El tour, muy bien organizado, permite visitar las principales atracciones de Venecia en un día. Guías muy bien informados. Muy recomendable.

Las descargas de audio son un buen complemento de la visita.

Tuvimos la oportunidad de Ver muchos lugares y hacer turismo. En mi opinión las islas necesitan algo más de tiempo para descubrirlas adecuadamente.

Giovana fue la guía más encantadora que se pueda desear. Su entusiasmo, a pesar de haber hecho probablemente cientos de estos tours, era contagioso. Prestó mucha atención a los detalles y se aseguró de que todos los miembros del grupo se sintieran incluidos. La calidad del equipo fue excelente, con un audio claro durante todo el recorrido. Giovana proporcionó el equilibrio justo de contexto histórico y conocimientos sobre la vida y los acontecimientos actuales. Nos encantó cada momento. Nuestro gondolero también fue digno de elogio. A pesar de ser un hombre joven, estaba bien informado sin ser prepotente. Aunque no recordamos su nombre, el barco se llamaba "Luca" y él sustituía a su padre. Una experiencia encantadora con un joven encantador.

El guía fue excelente y todo fue genial hasta el final. Cuando dimos nuestro paseo en góndola no pasamos por el puente de los suspiros y el gondolero estuvo todo el rato hablando por teléfono. No solo era malo que estuviera al teléfono, sino que lo tenía en altavoz para que pudiéramos oír a la mujer con la que hablaba. Perderse el puente y el teléfono arruinó toda la experiencia.

¡¡¡¡Con mis entradas NO pude entrar en la Basílica de San Marcos ni en el campanario!!!! La catedral estaba cerrada a la hora que había reservado y después no pude entrar. Reservé a las 13h. La catedral no abrió hasta las 14h. 113€ (3x entradas combinadas caducan)

Después de comprar las entradas me dieron un número de reserva, pero no un código QR. Debía ir con el número de reserva al recinto para que me lo cambiaran por entradas físicas. Pero en el local no sabían ni podían hacerlo. Llamar al primer agente no sirvió de nada. El chat me ayudó, pero no resolvió el problema. La llamada al agente local sí resolvió el problema. Muchos problemas para conseguir finalmente las entradas que habíamos pagado... Por cierto, la Basílica y el Campanile estaban muy bien 👍

relativa a la reserva N°24921905 Christophe COUFFY Teléfono: +33 (0)6 08 33 38 35 Hola, Permítame recordarle los hechos: Hice 2 reservas en su sitio, el Campanille en Piazza San Marco, y todo fue perfectamente con las entradas que estaban disponibles en la aplicación. Al día siguiente, para la visita a la Basílica de San Marcos, fui con mucha antelación a canjear la reserva por las entradas que se indicaban en la aplicación, pero no había nadie para hacer el canje. Intenté llamar al número de su socio, pero nadie contestó (los guías de otros tours también lo intentaron con sus teléfonos italianos, sin resultado), y su propio sistema de asistencia automática me dijo que estaba enviando las entradas a mi dirección de correo electrónico, ¡pero tampoco recibí nada! Por lo tanto, me gustaría que me reembolsaran este servicio, ya que no pude realizar el tour. Un cordial saludo. Christophe COUFFY

No pudimos utilizar los billetes porque no había ningún sitio donde canjearlos.

No me prestaron el servicio por el que pagué

no he conseguido entrar porque no he recibido mis entradas

¡Han pasado tres semanas y aún no he vuelto! ¡Cancelaste el billete! Usted trató de reprogramar que los tiempos no funcionó para mí. ¡Quiero que me devuelvan mi dinero! Por favor, póngase en contacto conmigo en dseeman@hbi.com.

Muy rápido y profesional. 🙏🏻 Buena elección para visitar St. Marc.

Fue increíble ver San Marcos. La salida fue genial. Sugiero que se aclare la forma de ponerse en contacto con la persona encargada de transferir los billetes. Muy poco claro.

¡Hubiéramos estado muy contentos si se nos hubiera informado claramente sobre el organizador local, y la dirección Colonna 5 podría haber utilizado una explicación de que se encuentra exactamente entre los 2 pilares mencionados....que era realmente innecesario buscar! El organizador local (Crown Tours) hizo un gran trabajo. Además, no se obtiene la audioguía inmediatamente después de la reserva, como se describe en ...., sino sólo cuando se obtiene el billete...., entonces hay que correr a la entrada....15. Definitivamente, son muy pocos minutos. Todavía se puede mejorar el contenido de la información#.

Todo bien, muchas gracias,👍👍

Es muy fácil entrar y no esperar en las largas colas.

La experiencia en sí fue estupenda. Vimos todo lo que habíamos reservado.

La entrada era cuatro veces más cara que si la hubiera comprado allí mismo. Teniendo en cuenta que pasé como 10 minutos en la Basílica, 35 euros me parece realmente mucho.

Los activos en Venecia. Ol problema es que no se han valorizado

simplificar el sistema de audioguía

La basílica es y siempre será una maravilla, pero hace unos años era mucho más fácil conseguir una entrada sin hacer cola. Ahora hay tantos pasos innecesarios para el comprador y, como resultado, el precio se ha disparado.

La autoguia fatal una simple descripción .que te la puedes ahorrar leyendo el folleto NO DESCRIBE NADA DE LA CATEDRAL UNA ESTAFA EN TODA REGLA

La peor experiencia de mi vida, y el servio de atención al cliente es pésimo, vamos yo creo que esta página es una mentira ya que nadie contesta las reclamaciones después de dejarte tirado en otro país.

Lamento no haber podido recuperar mi dinero por indisponibilidad médica.

La admisión fue super rápida, funcionó bien. Sin embargo, la audioguía no se podía reproducir en alemán, sólo en inglés. Eso fue molesto.

La guía era difícil de seguir y bastante difícil de entender. El guía no tenía ningún interés en ayudarnos con la siguiente parte de nuestra reserva - el paseo en góndola. La reserva decía que teníamos una experiencia de 2,5 horas. En realidad resultó ser alrededor de una hora en la Basicila seguida de un intervalo de 3,5 horas antes de un paseo en góndola de 20 minutos. No se nos informó en ningún sitio de la existencia de este intervalo. Tuve que llamar al servicio de atención al cliente para hablar con un representante que me informó de que el paseo en góndola tendría lugar esta tarde. Esto nos obligó a reorganizar nuestros planes para nuestro grupo de 10 personas para el resto del día.

nuestro guía habla Inglés, pero era tan difícil para nuestro partido de 7 para entenderlo, habla tan rápido y su acento es fuerte, no fuimos capaces de ubderstand la mayoría si lo que estaba diciendo. los auriculares que proporcionan no son los mejores tampoco. por el precio que pagamos, sería bueno si conseguimos nuestro dinero vale la pena, pero no lo hizo.

En primer lugar, hay que mencionar que hay que ir tapado para entrar en la basílica cuando se va acompañado de un guía (porque los demás turistas no recibieron ningún comentario a pesar de ir en pantalón corto), lo que evitaría tener que comprar un pañuelo en el puesto de la actividad. También hay que mencionar que la actividad dura unas 2 horas, ¡pero no es necesario seguirla! Yo tenía cita a las 10.00 y pensé que terminaría a las 12.00 como había reservado... Pero no, ¡porque el paseo en góndola (que no dura ni 30 minutos) es a las 15.00 o 17.00! Creo que todo es un timo, y si tuviera que dar algún consejo, sería que hicieras las cosas por tu cuenta, porque no merece la pena en absoluto. Un paseo en góndola son 90 euros en Venecia de 1 a 5 personas y la entrada a la basílica 15 euros puedes coger audioguías en la entrada...

Vale dinero. Muy recomendable.